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ショッピングガイド

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商品に関するご案内

ご注文前に下記内容をご確認ください。

creativeco-opHOME商品について

・USデザインの海外生産輸入製品となり、海外品質基準の為、わずかな傷・色ムラ・若干の汚れなどがある場合がございます。
・同じ商品でも、各商品ごとに1点1点風合い・仕上がり具合が若干異なる場合がございます。
・各商品はスタッフ採寸によるサイズ表記の為、若干の誤差が生じる場合がございます。

アンティーク加工仕上げについて

・商品によっては、リアルなアンティークの風合いを出す為、敢えてエイジング加工が施されている(色ムラ・サビ加工等)場合がございます。
・独特の風合いとアーティスティックなデザインの世界観を御理解の上、お楽しみください。

無垢材家具について

・無垢材を使用している商品は、気温や湿度の差により木材の膨張・伸縮が起こり、多少引き出しにくい症状がでる場合がございます。

あらかじめご了承の程、お願い申し上げます。

商品の納期について

■納期は商品ごとに異なりますのでご注文前の事前問い合わせをお願いいたします。
■在庫がある商品に関しては、通常2~5日営業日にて発送手続きをさせていただきます。
■お取り寄せ商品の場合には、20~45日程度での入荷後、発送手続きをさせていただきます。

※ご注文のタイミングによっては、大幅に入荷が早まる場合や、輸入運搬時の天候や、その他状況によってはお時間を頂戴する場合もございます。
※お急ぎの場合や、納期の指定がございます際には、事前に当店までお問い合わせくださいませ。
※ご注文後につきましては、入荷予定や発送状況はメールまたはお電話にて、随時ご連絡をさせていただきます。
※在庫商品とお取り寄せ商品が混在している場合には、すべての商品がご用意出来次第、発送手続きをさせていただきます。
※在庫有分のみ先行発送をご希望の際には、別途、分納分の送料のご負担をお願い申し上げます。

送料について

30,000円(税別)以上のご注文で【送料無料】とさせていただきます。

国内送料 送料一律 1,000円(税別)
※家具類、大型商品、その他一部商品は別途御見積の場合がございます。
※沖縄、離島、一部地域は別途御見積となります。
【別途御見積が発生する場合には、事前に当店よりご連絡をさせていただきます】

お支払いについて

creativeco-opHOMEオンラインストアでは、下記のお支払い方法をご用意しております。
 ■クレジットカード 
  *現在システム更新の為、クレジット決済はご利用頂けません。予めご了承下さい。
  ■銀行振込

お振込口座 銀行名 大垣共立銀行 (オオガキキョウリツ)
支店名 ながくて支店 (ナガクテシテン)
口座種別 普通
口座番号 85351
口座名義 カ)クリエイティブ

※前払い・お振込み手数料はお客様でのご負担でお願いしてしております。
※ご注文後1週間以内にお支払いください。支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

配送について

下記提携運送会社にて、商品お届け手配をさせていただきます。
お届け先地域や、配達時期・条件等により運送会社を提携運送会社より選定させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、運送会社の指定は出来かねます。予めご了承くださいませ。

提携運送会社 ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、トナミ運輸

大型商品など通常の搬入が難しく、吊上げ・クレーンなどの重機が必要になる場合、通常搬入以外に関わる追加費用につきましては、別途お見積りとなり、お客様の御負担とさせていただきます。
予め御了承くださいませ。
搬入経路を必ずご確認の上、ご購入のお手続きをお願い申し上げます。
搬入につきまして、ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽に当店までご連絡ください。

返品・キャンセルについて

お届けさせていただいた商品に万が一 不具合があった場合、迅速に対応させていただきますので、お届け日から3日以内にご連絡ください。
ご購入後のお客様ご都合による返品・キャンセルはお受け致しかねます。

【商品受取不可の場合につきまして】
長期不在や、何らかの事情により商品の受け取りができず、当店へ返送された場合には、返送分の送料、再発送をご希望の際には、再発送分の送料をお客様にご負担いただきます。
受取不可能な日時、期間がございます際には、必ず事前にお申し付けくださいませ。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。